我公司成立于2002年，做有机食品、有机食用油的销售，现招聘一位电商客服人员：
岗位内容：
1.售前接待平台客户咨询回复问题，解答产品相关信息；
2.售后处理货后产生的售后等相关问题，跟进并解决处理；
3.处理店铺后台（平台退款，店铺回评，顾客回访，店铺完善等）；
4.与各个部门沟通，做好协调与配合工作；
5.完成领导布置的日常任务，并按照领导要求在规定时间内做好。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识；
2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。
具体工资面议，五险一金，午餐补助，节日福利