职位描述
岗位职责:
1、负责组织相关部门处理客户投诉，售后反馈，跟进问题点闭环。
2、组织相关人员共同检讨问题处理的临时方案及根本原因分析，客诉报告的提出及回复。
3、组织客退品的分析，并通过内部数据更新客退品台账与返修进度表。
4、主动与客户沟通，了解出货产品在客户端质量状况。
5、做好内部沟通，处理内部与客户之间沟通的一些质量问题。
6、定期制作品质周报，品质月报。
7、按照体系文件落实相关文件要求、确保流程符合公司文件要求。
8、执行上级交付的其他工作任务。
任职要求:
1、统招本科学历，专业不限。
2、1年以上质量相关工作经验。
3、有较强的沟通表达能力，人际交往能力。
4、接受出差。