一、战略规划与市场分析

1. 制定公司年度市场拓展计划，完成居家养老服务的市场份额增长目标；

2. 调研本地养老服务市场趋势，分析竞争对手动态及客户需求（如老年人口分布、支付能力、服务偏好等）；

3. 挖掘政府政策导向（如长护险、社区养老补贴等），推动政企合作项目落地。

1. 策划线上线下品牌推广活动，提升公司在居家养老领域的专业形象；

2. 主导新媒体运营（微信公众号、短视频平台等），输出适老化内容（如护理知识、案例故事）；

3. 联合社区、医院、老年协会等机构开展公益讲座、体验活动，建立信任背书。

1. 设计针对老年群体及家属的营销方案（如免费健康评估、家庭护理咨询）；

2. 开发多元化渠道：社区驻点、医院合作、异业联盟（保险/保健品公司）、线上广告投放；

3. 搭建私域流量池（社群运营、会员体系），提升客户转化率和复购率。

1. 协同销售团队优化服务套餐设计（如按小时/包月/定制化定价策略）；

2. 建立客户画像数据库，分析服务使用偏好，推动个性化营销；

3. 处理客户投诉与舆情，维护公司口碑及客户满意度。

1. 监控营销投入产出比（ROI），定期优化推广策略；

2. 引入适老化数字工具（如一键呼叫、智能穿戴设备联动宣传）；

3. 探索新型服务模式（如智慧养老、家庭床位改造合作）。

1. 组建并培训市场团队，制定绩效考核标准；

2. 跨部门协调资源，联动运营、护理团队提升服务交付质量；

3. 定期向管理层汇报市场进展，提供决策依据。

任职资格：

1.熟悉养老行业政策及医疗护理基础知识；

2.具备老年群体沟通技巧，能策划适老化宣传物料；

3.有社区资源、政府关系或医疗渠道者优先。