职位描述
岗位职责：
1.收费指标统筹与管控
1.1制定区域公司年度/季度物业费收缴率目标，分解至各项目并监督执行；
1.2建立收费数据监控体系，定期输出分析报告，预警异常项目并提出改进方案；
1.3设计收费考核机制，联动项目绩效考核，推动目标达成。
2.催费策略制定与赋能
2.1优化标准化催费流程（如电话提醒、律师函、诉讼等），制定催费话术及操作指引；
2.2针对历史欠费、大额欠费、恶意拖欠等疑难问题，提供专项解决方案；
2.3定期组织项目收费培训，提升一线团队催费技巧及法律风险意识。
3.跨项目帮扶与协同
3.1对收缴率不达标项目进行驻场诊断，协助制定整改计划并跟踪落地；
3.2协调财务、法务、客服等部门资源，解决跨部门收费障碍（如系统对账、发票纠纷等）；
3.3参与物业费调价、新项目交付等关键节点，前置规避收费风险。
岗位要求：
1.统招本科及以上学历，财务管理、物业管理、经济类相关专业优先；
2.要求5年以上物业行业收费管理经验，有区域/集团层面统筹经验者或优秀项目物业经理优先；