职位描述
岗位职责：
1. 对接汽车海外业务售后投诉快速响应
2. 组织内部分析问题及遏制措施实施以及组织汇报
3. 梳理组建海外售后服务业务流程搭建，主导海外分公司服务中心与内部协同
4. 具备组织批量质量问题处理能力，控制成本损失及索赔
5. 提高客户满意度
岗位要求：
1. 工科类专业学历背景，汽车工程等相关专业优先，本科及以上学历
2. 汽车行业工作经验，3年有关客户质量管理相关工作经验，外企经验优先
3. 熟悉质量工具（SPC, FMEA,8D,5WHY）等
4. 优秀的沟通能力，较强的口头、书面和演讲技巧，英语口语交流能力