岗位职责:确保及时完成日常清洁工作有效地处理应急事件,为客人提供个性化的服务向客房部主管反馈关于化学清洁用品使用的问题,并提出相应的整改建议掌握酒店各类特殊活动信息满足客人需求熟悉酒店情况,向客人提供相关信息乐于帮助客人,并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点完成管理层交办的工作向上级领导汇报客人的重大投诉
岗位经验:快捷酒店,星级酒店同岗经验半年以上
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