岗位内容:
1. 通过接打电话负责售后服务前台工作,包括客户接待、维修预约和服务咨询等;
2. 协助制定售后服务计划,负责维修任务安排和进度跟踪;
3. 解答客户关于技术和维修方面的问题,提高客户满意度,处理售后服务投诉;
4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全,确保工作场所的日常运营;
任职要求:
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能,熟悉汽车售后服务流程(有培训);
2. 工作细致认真,能够承受一定的工作压力和超时工作;
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;
4. 积极主动,做事认真负责,对待客户友善热情。
5. 具备较强的学习能力和适应能力, 前期有人教有人带能够快速上手工作。
底薪(3000起-5400元)
绩效提成(1000-7000元,上不封顶)
包含:产值提成 精品销售提成 洗美提成 车辆改装,整备翻新提成 车险提成 新车和二手车销售提成 金融提成 租车提成……
福利待遇:五险;员工意外险;午餐补助;话费补助;全勤奖;工龄工资;免费培训;法定节假日福利;团建活动等。
作息时间:单休;国家法定节假日按正常排休