职位描述
【岗位福利】:
1、试用期1个月,薪酬3000元/月(第一个是培训)。
2、全职转正薪酬:岗位工资 绩效工资 全勤奖 岗位补贴 班次补贴 劳动激励费用 五大节日慰问金 年限奖
①转正后按绩效评价税前薪酬约4500-6500元/月;
②国家法定节假日按三工计算;
③全职年限奖:满1年200元/月,满2年300元/月,满3年500元/月;
3、转正后福利:生日会、户外活动、周年庆、节日团建等;
4、入职满1年后:每年提供体检、带薪年假、年终奖;
5、多样化的晋升空间;
【岗位职责】:
1、礼貌热情接听客户来电,提供售前及售后咨询服务;
2、详细记录客户所反映事项和资料,及时反馈给有关部门和人员;
3、积极维护公司良好形象,为客户提供优质的电话服务,提升用户满意度。
【岗位要求】:
1、普通话标准,打字速度快,能适应全案件录入;
2、大专(含)及以上学历、实习生,有客服经验或优秀者可放宽至中专;
3、有较强的抗压能力,能适应轮班工作制;
4、如有呼叫中心客服工作经验或汽车类专业背景的优先考虑