职位描述
1.市场拓展与资源整合
1.1.挖掘并开发潜在合作方(品牌商、供应链、流量平台、MCN机构等),建立长期合作关系;
1.运营策略与目标管理
1.1.制定电商平台月度、季度、年度销售目标及运营策略;
1.2.分析市场趋势与竞品动态,调整运营方向,提升市场份额;
1.3统筹平台流量获取、转化率优化及用户留存策略。
2.团队管理
2.1.负责电商运营团队的日常管理、绩效考核及培训;
2.2协调美工、客服、推广、物流等岗位,推动跨部门协作。
3.平台运营执行
3.1主导店铺装修、商品上下架、活动页面策划及优化;
3.2.制定爆款打造计划,优化产品结构及定价策略;
3.3.管理平台资源位(如首页推荐、秒杀活动等),提升曝光率。
4.数据驱动决策
4.1.监控销售数据、流量数据、用户行为数据(UV、PV、转化率、客单价等);
4.2.通过数据分析发现问题并提出解决方案,优化运营策略。
5.营销活动策划
5.1.策划并执行大促活动(如618、双11、年货节等);
5.2.对接平台资源,争取活动流量支持;
5.3.管理推广预算,优化ROI(如直通车、钻展、信息流广告)。
6.供应链协调
6.1.协同采购、仓储部门,确保库存合理性与物流时效;
6.2.处理缺货、退换货等异常情况,保障用户体验。
7.用户体验优化
7.1.监控用户评价及客服反馈,优化售前售后流程;
7.2.推动会员体系搭建及私域流量运营(如社群、直播)。
要求:熟悉天猫平台规则,能独立运营天猫店铺;