职位描述
社区网格见习专员
1.职责:
(1)根据公司客户划分,需完成负责区域内客户售后服务响应、服务活动完成;
(2)负责区域内客户建联,通过企业微信等做好客户日常经营;如热点话题、健康养生、生活小细节等,提升客户活跃度
(3)依托公司内外部资源,打造个人IP“做客户保险小帮手、生活小助手”,进行产品销售;
(4)客户原保单的续收提醒,具备基础的保险专业知识;
(5)通过系统的培训学习,不断提升自身服务水平及综合解决各类产品营销的能力;
2.任职资格:
(1)年龄25-45周岁
(2)大专及以上学历(学信网可查)
(3)具有2年及以上金融行业面销、电销、网销等从业经验;
(4)综合素质优秀的其他行业2年以土销售工作经验的从业人员;
(5)乐于助人,服务意识强,不抗拒销售;
(6)善于沟通协作,执行力强,性格热情开朗,且具有较强的学习能力;
(7)8Q测试中AQ/EQ/AAQ综合得分≥6.5分、LQ≥7分,分数不达标,不予录用;
3.职位优势:
(1)优质客户资源提供,解决了销售的核心痛点,做好客户服务
(2)工作以面访服务、客户经营为基础进行产品营销;
4.福利待遇:
(1)基础收入构成包含职级津贴、行为津贴及新人津贴,以上收入关联日常行为、客户服务指标、续收指标达成,及基础销售考核要求
(2)销售收入根据实际业绩达成情况进行计算
(3)综合福利保障(公司缴纳五险一金,双休);
(4)节假日福利(节假日按国家规定正常放假);