职位描述
一、岗位职责：
1、负责学院各类平台的在线咨询和名单录入工作，回访和激活意向学员；
2、接听和回访400电话、信息流名单，获得学员信息并准确录入后台系统。
3、定期在QQ、微信页面更新和发布学校咨询，增加学员咨询量。
4、负责大众点评店铺基础运营工作(含资料上传、评价团购等)
5、统计分析各类相关数据报表，定期上报。
6、团结关爱同事，与其它部门保持良好的沟通和协调，促进名单转化。
7、积极完成上级领导交代的其他工作。
二、任职要求：
1、专科以上学历 ，熟悉办公自动化软件应用，打字速度快；
2、思路清晰、语言表达能力强，具有亲和力，反应机敏灵活；
3、有教育培训行业和招生咨询工作经验优先。
多位客服轮值：8:45~16:40 10:00~17:55 13:05~21:00