职位描述
岗位职责：
1. 根据公司制定的团队工作规划,制定团队工作目标与执行方案推动并实施,完成所负责团队的各项业务、质量和管理指针；
2. 负责所辖团队日常管理、培训、业务辅导和活动量管理等,提升团队作业人员的综合素质与专业技能；
3. 根据团队作业标准管理对组员催收过程进行质量监控及辅导改进,并协调解决突发客户投诉事件；
4. 定期分析团队业绩完成情况及问题,及时掌握客户与市场动态等信息,提供改进建议或方案；
5、组织部门各项活动、业务交流及培训。
任职资格：
1、两年以上催收、金融、信贷行业相关工作经验，有带领团队的经验，优良的帐款催收技巧及团队业绩提升能力；
2、具有高度的责任心，积极面对和处理压力，良好的沟通能力及谈判技巧；
3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力，具有高度的责任心，具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；
4、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正；