职位概要: 负责接受、传达、回复客户的邮件、信函，专案的报价、样品的跟进及日常客户的关系维护。 工作职责: 1.负责接受客户邮件、电话、信函，传达客户要求给公司相关单位并给客户满意的回复。 2.负责客户新专案新产品的报价及跟进 3.客户新产品样品制作进度及跟踪。 4.整理汇报客户的项目进度，制作专案表，了解客户市场动态，配合完成销售目标。 5.客户来访接送、酒店预定、来访进程安排等接待工作。 6.对客户计划性拜访，了解客户产品需求动向，增加对客户的粘性。 7.各部门的协调配合工作。 8.负责客户投诉问题的回复和跟踪处理结果。 9.负责客户货款支付的跟进。 10.新客户导入资料填写，合约审查、呈签。 11.完成上级领导安排的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆大专以上学历，外贸、文秘、物流相关专业优先。 培训经历: ◆受过外贸、文秘、物流相关的知识培训。 经 验: ◆有1年以上业务销售经验，有散热产品相关业务经验者优先。 技能技巧: ◆知识：有良好的语言沟通能力，有一定的英语基础。 ◆技能：能熟练使用办公软件，ERP系统。 态 度: ◆工作认真、细致、有责任心，有团队意识，抗压能力强。