岗位责任：
1、主要负责电话联系客户，核对客户信息、收集客户服务反馈；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行公司服务活动的邀约；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交想关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备电话沟通、营销和客户管理能力；
任职资格：
1、有两年以上客户服务或者一年以上电话营销工作经验，有客户服务知识和能力
2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
3、普通话标准、流利，反应灵敏。
4、本科及以上学历，电子商务、市场营销，金融专业优先考虑 特别优秀者可放宽
福利待遇：
（1）新人阶段培训：岗前带薪培训2周；
（2）实习期：1-3个月，试用期内固定底薪2500元，根据电话活动量指标受绩效。（3）转正后：固定底薪3000元，薪酬结构为：固定底薪 交通补贴300 通讯补助200 业务绩效分配 带薪休假（病假、婚假、产假、陪产假、年休假） 节日福利 各项业务奖励 旅游奖励。
（4）符合标准转正后，所属岗位人员优秀者，可享受公司养老，医疗，意外等保险福利，发展前景好。
职位福利：绩效奖金、带薪年假、弹性工作、员工旅游、节日福利、周末双休、定期团建、通讯补助