工作内容:
1.负责权限内协谈案件、申诉案件的处理,确保机构案件处理的正确性。
2.负责权限内疑难、复杂案件的处理,解析理赔灰色地带,确保机构案件处理的专业性。
3.负责对理赔结果、客户咨询提供专业性的理赔解释,使客户认同公司结论,维护公司品牌形象,化解投诉风险。
任职资格:
1.1-3年相关客服、投诉、协谈工作经验;
2.具有杰出的沟通协作、担当精神,杰出的执行有优秀的逻辑推理、分析并解决问题能力,优秀的投诉化解能力。
薪资待遇:税前固定6-6.5k,入职缴纳五险一金。
上班时间:8:55-12:00: 13:30-18:30,周六周日双休,享受国家法定节假日。
工作地点:深圳福田区福路355号皇庭大厦24层