1、制定每月、周、日催收计划及目标,及时分配员工个人的目标值;
2、根据催收作业过程中发现的问题,归类汇总,与区域内各层级人员进行有效沟通,促进各项工作的持续改进和优化;
3、根据工作过程中发现的难点问题、工作重点以及操作经验进行分析研究,提出有针对性并切实可行的解决办法,确保完成团队业绩目标;
4、定期组织团队进行案件交流分享会、分析心得;
5、对新进人员进行技能培训,组织区域内在职员工的业务培训;6、有效控制团队的投诉及处理工作;
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