职位描述
1、门店顾客接待:热情接待到店顾客,了解顾客需求,提供专业的家电产品介绍,帮助顾客选择合适的产品;
2、销售任务:根据团队业绩目标,拟定个人销售计划,并配合团队超额完成任务;达成个人销售指标,完成部门销售指标;
3、产品知识:熟练掌握家电产品特性及营销技巧,了解产品属性及特质,掌握产品销售技巧;
4、售后服务:为成交顾客提供测量、送货、安装、售后跟踪协调一站式服务;受理客户反馈的问题、意见及投诉,进行跟进和闭环;
5、库存管理:负责商品库存整理和盘点,定期对商品进行美学陈列和性能培训;完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
6、店铺管理:维护店内环境,保持卖场干净整洁,产品出样整齐,标识清晰,价签完全;做好所负责区域的卫生清洁工作;
7、客户关系:维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售客户群,提升销售;开发新客户、异业合作,增加产品销售范围,并维护重要异业合作关系;