职位描述
职位名称:电商产品助理
电商运营助理主要协助运营团队完成日常工作,核心职责包括:
- 商品管理:协助上架商品、更新信息、优化标题关键词,订单处理,订单跟踪处理库存及促销活动。
-数据跟踪分析:监控店铺流量、销量等数据,整理报表并反馈异常。
- 用户运营:配合维护客户关系,跟进售后反馈,提升用户满意度。
- 活动支持:协助策划执行促销活动,如直播、满减等,跟进活动效果。
- 沟通协作:对接客服、设计、供应链等部门,推动流程顺畅。
- 资料整理:收集行业动态和竞品信息,整理运营文档及报告。