职位描述
岗位职责：
1. 订单跟进：负责接收客户订单，并与采购、销售、生产、物流等部门保持紧密沟通，确保订单按时按质完成，及时将订单状态更新给客户。
2. 客户沟通：通过电话、邮件、即时通讯等多种方式与客户保持联系，解答客户疑问，处理客户投诉，提升客户满意度。
3. 售后服务：负责跟进产品的售后服务工作，包括退换货、维修等事宜，确保客户问题得到及时解决。
4. 销售数据分析：收集并整理销售数据，分析客户需求和购买习惯，为公司销售策略的制定提供数据支持。
5. 客户关系维护：通过定期回访、赠送礼品等方式，增进与客户的关系，提高客户忠诚度。
6.负责客户资料维护及组织相关商务活动等部门事务。
任职资格：
1. 具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、准确地传达信息。
2. 熟悉销售流程和客户服务流程，了解产品知识和行业动态。
3. 具备一定的数据分析能力和问题解决能力，能够独立完成客户服务工作。
4. 具备良好的学习能力和适应能力，能够快速适应公司文化和工作环境。