职位描述
工作职责：
1.负责建立和完善公司VIP制度，做好会员的招募、管理及会员营销工作；
2.负责收集顾客/商户意见，做好投诉接待工作；
3.负责来访顾客、会员的接待工作。
4.负责根据公司制度发放礼品，并做好台账报表，定期汇总。
5.负责商场背景音乐、促销信息、温馨提示、寻人寻物及商场紧急通知的播放。
岗位要求：
1.熟悉客户管理、礼仪知识；具备良好的沟通与接待能力；办事有耐心、责任心。
2.具有2年以上工作经历，具有客服工作经验优先考虑。
上班时间：倒班制，上一休一 （09：30-22：00）