职位描述
岗位职责：
1、协助部门经理负责制定并监督贯彻公司的品质管理规章制度、质量方针、政策以及有关管理程序；
2、协助部门经理负责制定物业服务中心的各项制度服务项目及各项服务项目的工作流程；
3、负责推进公司服务品质体系建设、品质认证工作；
4、组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作；
5、负责编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发，监督执行；
6、组织品质数据分析和品质改进措施的研究、实施工作；
7、参与创优管理处创优方案的制订并协助创优方案的具体实施；
8、完成公司领导临时交办的其他任务。
岗位要求：
1、大专及以上学历，从事物业管理行业3年以上，项目实际管理经验1年以上；
2、熟悉物业行业相关法律法规，熟练驾驶机动车；
3、有突发事件处理的经验，良好的沟通能力及执行力。