职位描述
客服代表！丰台补充1人
地点：北京市丰台区总部广场A座
一、主要职责：
1. 负责接听客户来电，全面贴切、耐心细致地回答客户提出的各种咨询问题，帮助客户办理相关业务；
负责受理客户投诉，准确详细地记录投诉事件，并按相应流程处理；
2.负责做好工作日志，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
二、招聘要求：
大专及以上学历；熟悉Office办公软件，中英文录入熟练
三、薪资待遇与福利：
试用期5000元/月；试用期两个月
转正期综合工资5500-6500元之间
五险一金、季度奖等福利体系
四、工作时间：
周一8:20-18:30，周二至周日时间为8:20-17:30。轮班，每周工作5天，8小时工作制，无夜班