岗位职责：
1、协助客服管理岗收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
2、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向客服管理岗报告；
3、准时向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，及时收缴各项物业管理费及其他费用；
4、协助跟进处理突发事件；
5、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素。
6、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。
7、领导交办的其他工作。
任职要求：35岁以下，学历：大专及以上，有以上相关工作经验2年以上
福利：入职购五险一金，大小休，上下班时间：08:30——17：30
注：会有加班强度，介意者勿投