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物业客服主管/经理（住宅）面议

长沙天心区

应届毕业生

不限

湖南福天置业有限公司

2025-05-19 13:27:01

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职位描述

岗位职责： 1. 领导和管理客服团队，确保为小区业主提供优质、高效的客户服务。 2. 建立和完善客户服务流程和标准，监督执行情况，不断提升服务质量。 3. 处理业主的投诉和建议，及时反馈处理结果，确保业主满意度。 4. 定期进行业主满意度调查，分析调查结果，制定改进措施。 5.督促协助客服团队，对物业费用收取。任职要求： 1.大专经上学历，物业管理、酒店管理相关专业； 2.物业相关经验5年以上，同岗位工作经验3年以上； 3.熟悉办公软件，文字功底较好，有社区活动组织经验。

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