岗位内容： 1. * 老客户服务** - 包括保单年检、续期保费提醒、理赔协助、信息变更等售后服务。 - 需定期回访客户，提供家庭/企业风险评估及保障方案设计。 2. **综合金融服务** - 部分岗位需结合广发银行资源，提供贷款、理财等综合金融服务。 任职要求： 一、**基本任职条件** 1. **学历要求** - 普遍要求大专及以上学历，部分分公司对特别优秀者可放宽至高中学历。 - 金融、医疗、法律、教育等行业背景或有销售经验者优先。 2. **年龄范围** - 多数岗位要求年龄在20-45岁之间，部分分公司根据条件放宽至55岁。 3. **地域要求** - 需在本地有户口或长期稳定住所，以便于开展客户服务及维护工作。 4. **形象与健康** - 要求形象气质佳、身体健康，具备良好的表达能力和服务意识。 二、**专业能力与经验** 1. **核心技能** - 沟通能力：需具备良好的语言表达能力和客户服务意识，能有效解答客户疑问。 - 销售能力：有销售基础或管理经验者优先，需具备开拓市场和客户维护的能力。 - 学习能力：需通过公司提供的专业培训（如寿险知识、收展技能、现代企业管理等），快速掌握保险产品和金融服务知识。 2. **工作经验** - 部分岗位接受无经验者，但需具备较强的自我管理能力和抗压能力。 - 有创业经历、金融行业经验或团队管理经验者更具竞争力。 三、**职业素养要求** 1. **诚信与合规意识** - 必须遵守公司诚信合规展业原则，严禁销售误导、非法集资等行为，履行反洗钱义务。 2. **责任心与进取心** - 需具备强烈的责任心、自律性和目标导向，能够独立完成客户服务及业绩指标。 3. **团队协作** - 需积极参与团队管理，推荐新人并协助团队达成业务目标。 四**其他要求** 1. **时间管理** - 需按时参加公司早夕会、培训及活动，并灵活安排工作时间（部分岗位为弹性工作制）。 2. **工具使用** - 需熟练使用线上活动量管理工具，定期提交工作计划与业务报告。