职位描述
岗位职责:
1、负责固网装、修、移的调度与服务支撑,移动网和宽带网网络建设、保障和服务等工作。
2、负责固网(传输网、数据网、接入网)产品或产品线的市场分析、竞品分析,对新产品、新版本进行机会评估,负责其定义和设计,含产品特征(包括爆点)、功能、应用场景、运行环境、用户体验和发布标准等,并与其他相关人员共同探索产品解决方案。
3、深入掌握行业产品和相关技术的发展现状和主要趋势,熟悉直聘运营商网络相关技术,并能将其创造性地融入和体现在产品设计和开发中。
4、管理所承担产品的开发、测试和交付,包括设计需求文档、制定开发计划、保证开发进度、保证产品质量及发布和推广,负责寻找及管理上下游合作伙伴。
5、负责固网和移动网用户故障投诉的远程支撑处理、负责故障投诉单的集中分析、根因挖掘、报表统计、业务流程优化等工作。
6、负责固网发展及维护。