职位描述
岗位职责：
1、会员活动策划：
策划并执行会员专属活动，提升会员活跃度。
设计会员成长路径，激励会员升级和复购。
2、 精准营销：
基于会员标签和分层，制定个性化营销策略（如短信、推送、邮件等）。
优化会员触达渠道，提升营销转化率。
3、 用户体验优化：
收集会员反馈，优化会员权益和服务流程。
处理会员投诉，提升会员满意度和忠诚度。
4、跨部门协作：
与市场、运营等部门协作，推动会员运营目标的实现。
协助技术团队优化会员系统功能，提升用户体验。
任职要求：
1.大专以上学历
2.2年以上商业地产行业工作经验
3.具备相应会员客服管理相关专业知识
4.具备良好的职业素养和职业道德，高度的责任感，敬业及团队合作精神，协调沟通能力强。