职位描述
一、岗位职责：
1、负责员工培训需求调查分析，并结合企业的实际情况制定具备实用性和吸引力的培训课件以及培训计划并组织实施；
2、开发产品线卖点、销售技巧知识及课件，收集分析竞品信息，并将信息做成资料每月共享，建立培训资料库。
4、负责公司全线产品培训课程授课及培训考核、成绩公布和记录管理；
5、收集整理日常业务销售过程所遇到的产品相关各种疑难杂症，查找资料归纳总结，完善培训课件，并依据培训效果，不断的改进和完善培训课程和培训方式；
6、售后问题处理，解答客户售后问题，提供售后解决方案。
7、针对常见售后问题制作自助解决指南/培训课件（PPT/视频），组织进行培训，降低人工咨询量