一、角色定位：企业人才“复制引擎”构建者 核心价值 快速搭建符合业务需求的标准化人才培养体系，解决“销售团队扩张快但能力断层”问题，确保人才供给与企业增长节奏匹配。 关键产出目标： 6个月内建立销售铁军标准化培养流程（新人存活率提升至80% ）； 1年内实现关键岗位（如大客户经理、版型师）人才复制周期缩短30%； 推动企业文化与价值观在培训中的渗透，降低人员流动性。 二、核心能力画像（德/才/岗三维度） 1. 德：价值观与文化适配性 高度责任心：能深入业务一线（如陪访客户、车间跟单），理解真实痛点设计培训； 利他思维：关注员工成长，而非单纯完成培训课时； 诚信正直：在选拔、考核中公平公正，杜绝“关系户”特权； 文化契合：认可服装定制行业“匠心服务”“客户至上”理念，能将其融入课程设计。 2. 才：专业能力与业务理解 体系搭建能力： 曾从0到1设计过销售梯队培养体系（如新人“30天速成计划”、明星销售“导师制”）； 熟悉岗位能力建模，能提炼大客户销售的“关键技能项”（如需求挖掘、高单价成交、客情维护）； 擅长将隐性经验显性化（如编写《大客户销售实战手册》《量体师服务SOP》）。 培训技术功底： 掌握情境化教学法（如模拟客户刁难场景、服装工艺纠错演练）； 熟练使用数字化工具（如线上学习平台、AI陪练系统、培训效果数据分析）； 具备课程开发能力（能自主开发《服装面料知识》《定制行业趋势分析》等业务课程）。 业务洞察力： 理解服装定制产业链（从量体、设计、生产到交付）； 熟悉大客户决策链（如企业团服采购中的HR、行政、管理层多角色需求差异）； 能根据季度销售目标调整培训重点（如旺季前强化“快速成交”训练，淡季主攻“客户复购”策略）。 3. 岗：岗位适配性与应变力 行业经验： 优先选择有服装/奢侈品/高端服务业培训经验的候选人； 若无，需具备B2B大客户销售团队培养经验（如工业品、软件解决方案）。 成长型企业适应性： 能接受“边打仗边建设”的高压节奏（如同时推进课程开发、讲师选拔、培训实施）； 擅长整合资源（如邀请销售冠军兼职讲师、与外部培训机构谈判低成本合作）。 跨部门协同： 能与生产、设计部门协作开发“技术型课程”（如新版型工艺解读）； 推动培训与绩效考核、晋升制度的挂钩。 三、任职要求（JD模板参考） 硬性条件 教育背景：人力资源、心理学、服装工程等相关专业本科以上； 经验要求：3-5年培训管理经验，至少1个完整人才培养体系搭建案例； 技能证书：持有企业培训师、人才测评师等证书优先； 行业背景：服装/高端制造/B2B销售领域经验加分。 软性素质 敏锐观察力：能通过员工行为细节发现培训盲点（如销售话术雷同导致客户流失）； 影响力：说服业务骨干参与课程开发，化解“培训耽误业绩”的抵触情绪； 数据思维：用转化率、人效、客诉率等业务数据证明培训ROI； 抗压能力：在资源有限时，优先解决最影响业务的关键能力短板。