职责描述:
全面负责金沙康养中心的筹建管理,包括行政管理、人员管理、制度流程建设、服务品质管理、各项经营创收服务的设计和监管等。
1.协助总部建立及完善规章制度;
2.管理监督与协调,确保机构团队按照服务标准和培训要求执行个性化照护方案,落实“以人为本”的照护原则,保障长者尊严与自主性监,督护理主任和社工完善评估、记录、交接、突发事件响应等服务操作流程,确保照护工作的连续性和可追溯性;
3.营销与公关,负责机构的营销宣传与品牌建设,代表机构参与当地老年相关活动、研讨会、社区活动等对外推介工作,积极宣传机构专业特色与服务优势,策划并推动品牌宣传活动,通过多渠道(如公众号、视频平台、社区宣教等)提升机构的知名度与社会可见度;
4..家属关系维护,负责接待有照护需求的长者及其家属,进行初步意向沟通与信息采集,负责招收长者入住与服务拓展,主导协调入住决策与签约流程,维护长者及家属的良好沟通体验,协调团队完成入院评估、服务匹配和入住建议,推动制定初步个性化照护方案;
5.风控与应急预案,制定并实施涵盖认知障碍风险防范的安全管理制度,定期组织安全巡查与行为风险评估,防止走失、冲突、跌倒等照护风险及意外伤害事件及次生灾害;
6.资源整合与利用,拓展公益合作、课题研究、示范项目申报等机会,提升机构影响力;
8、人员培养与梯队建设,协助总部代表机构与职业院校(护理、康复、社工、老年服务等专业)建立长期合作关系,开展老年护理、康复及认知障碍照护方向的实习与培训合作,协助总部建设“师带徒”机制,选派优秀员工作为带教导师,促进在岗传承和技能提升;
9、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、专科以上学历,企业管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先;
2、3年以上养老管理经验(100 床位机构优先),养老服务与管理、护理、医疗、行政管理等相关专业;
3、有产业项目分析研究思维,熟悉康养产业发展情况,了解养老、医学类产业地产,具备独立开展行业调研与分析的能力;
4、精通养老政策法规(民政/消防/卫健/食品安全),有运营(入住率≥85%)及团队管理经验;
待遇具体面谈