职位描述
岗位职责:
1、用户体系搭建:
设计并落地用户积分体系、账号等级体系、车主转介绍订单提升、激励机制,推动用户活跃度及订单转化;规划用户分层运营策略,制定SOP并持续优化。
3、运营目标达成:
监控用户账号数据及转介绍订单数据,制定提升策略;定期输出运营分析报告,提出数据驱动的运营建议。
4、跨部门协作:
协同内容策划、技术团队、运营团队,确保活动落地与用户反馈闭环;对客沟通对接,梳理客户需求,并量化指标,保证团队成员按时按质完成目标,定期汇报项目进展及资源需求。
岗位要求:
1、本科及以上学历,3-5年互联网用户运营经验,有车企/汽车后市场或高净值用户运营经验优先;
2、熟悉用户生命周期管理,具备app/小程序开发、积分体系、裂变活动设计经验;
3、强需求转化能力,能将业务目标拆解为可落地方案;
4、优秀的跨部门沟通能力,适应高频协作场景;
5、结果导向,抗压能力强,能主导复杂项目从0到1落地。