职位描述
1、完成个人及团队的续期收费及新单开拓各项业务指标。
2、协助上级对所辖组进行业务管理,包括目标制定与计
划落实、指标追踪和督导、应收未收件的督导和追踪、组收费绩效和收费进度的分析和改善等。
3、协助上级对所辖组进行人员辅导,包括收费困难件的
辅导和陪访服务、业务训练和活动管理工具使用辅导等。
4、完善所辖组内人员架构及时进行人力补充、增员陪
访、增员面谈等。
5、组内晨会、夕会、周例会等相关会议的组织开展。
6、组内人员的差勤及日常管理事项。
7、组内服务人员的服务品质检查、客户投诉件的会办。