职位描述
【岗位职责】
对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。
【岗位要求】
1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作；
2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩；
3、采取有效措施完成门店增值服务目标；
4、按照门店费用标准，控制门店运营费用；
5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务；
6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护；
7、负责门店内下属人员工作管理；
8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、社会关系），及时处理突发事件；
9、每日及时完成门店运营数据的核实工作；
10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）；
11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作；
12、积极完成上级指派的其他工作