职位描述
岗位职责:
1、客户管理:负责以企业正式入驻办公和开业为节点 ,接手后期客户运营管理工作,做好经营规范和客户关系的管理,统一的经营规范,培养客户关系,建立良好和谐的经营氛围,提升经营形象;
2、负责按照各阶段运营创收的计划和要求,完成年度租金收缴指标;
3、根据内部运营数据的跟踪、评估,做好运营决策信息系统的建立与管理,做好客户服务和租金缴纳预警工作;
4、负责缴费通知书、沟通联络函、违约告知书、解约通知书等沟通函件的起草、流程和签发工作;
5、负责各类客户违约问题的处理,和解约协议的签订;
6、负责与物业公司、财务部沟通协调,对外积极拓展服务合作,开展、解决运营服务过程中的客户问题。
7、负责各类企业服务活动方案的制定、活动的组织和执行;
8、负责客户入驻后,装修、车位、物业费等相关合同的签订与执行工作,保障入驻企业的正常运营;
9、负责楼宇经济的资料收集、核查,做好楼宇经济的申报和下发流程;
10、已入驻企业的维护和回访,社群活动的组织和执行;
11、协助已入驻企业办理各项政策、补贴,为入驻企业提供政府帮办服务;
12、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.年龄:35岁以下
2.学历:本科及以上学历
3.证书:无
4.职称:无
5.工作经验:1年及以上
6.岗位经验:写字楼运营或产业园区工作经验1年及以上,具有政策申报辅导工作经验的优先。
7.专业要求:不限,市场营销、管理学等相关专业优先
8.应用技能要求:熟练应用OFFICE办公软件、可视化工作
9.其他相关经验要求:熟悉新区政策,有政策辅导经验的优先。