职位描述
流程优化岗
1.负责省区丢损指标的整体改善，分析省区丢损异常的问题，制定举措并推动一线落地；
2.负责统筹影响丢损能力建设及过程指标的管理和改善，联动相关职能推动落地；
3.负责省区丢损相关的培训赋能，承接总部对应接口人的工作在省区落实；
4、负责省区站内相关异常流程梳理
揽派服务岗
1、服务流程标准建设及推广落地：需依据总部给出的服务标准，解读并下沉至站点；基于客户需求，对揽派标准作业流程及系统功能，提出优化意见；
2、专项分析及改善：针对体验弱项进行原因分析、问题识别、基于总部提供的预警工具制定专项改善方案，并推动场地执行。同时，在过程中主动发现涉及流程、标准、工具方面的问题点和改善点，反馈至总部进行统一优化迭代。
3、经验萃取：承接总部输出专项治理方案。可向总部输出揽派流程需要完善的流程、标准、系统需求，萃取出项目保障经验