1、负责空运出口货物全流程操作，包括订舱、排仓、提单确认、报关文件（如空运运单AWB、装箱单、商业发票）审核及异常处理； 2、对接航空公司、货代及海外代理，协调航班时效、货物装机及中转跟踪，确保货物按时出运； 3、实时跟进货物状态，处理航班延误、海关查验、目的港清关等问题，及时向客户反馈并解决； 4、维护客户关系，处理询价、报价、费用对账及售后服务，确保客户满意度； 5、协助优化操作流程，降低物流成本，提升运输效率。 任职要求： 1、大专及以上学历，物流管理、国际贸易、英语相关专业优先； 工作经验： 2、1年以上空运出口操作或国际物流客服经验 3、熟悉跨境电商、电子产品、医疗器械等空运高频品类者优先； 4、英语水平良好，有较好的听说读写能力; 5、掌握空运计费规则（体积重/实际重）、基础报关知识及常见贸易条款（如FOB、CIF）； 工作时间：双休制，朝九晚六 晋升机制：根据工作表现，符合条件者可升职或调薪。 节日福利：端午节、中秋节等节假日发放礼品。 团队活动：年度旅游、全员年会聚餐等活动 员工关怀：不定期举办生日会，增强团队凝聚力