职位描述
【工作内容】
- 负责制定和完善公司业务跟单流程，确保订单处理高效有序；
- 监控订单执行过程中的各个环节，协调内部资源以满足客户需求，提升客户满意度；
- 定期分析销售、回款数据及市场趋势，为公司业务策略调整提供依据；
- 管理并培训业务跟单团队成员，提升团队整体业务能力与工作效率；
- 与销售、生产、采购、物流等部门密切合作，确保产品按时交付；
- 负责处理客户的特殊需求或投诉，维护良好的客户关系；
- 持续优化跟单流程，提高客户满意度和企业竞争力。
【任职要求】
- 大专及以上学历，市场营销、管理类相关专业优先；
- 具备优秀的沟通协调能力和团队管理经验，有带领团队完成业绩目标的经历；
- 熟悉业务跟单流程及相关软件操作，对订单管理有深刻理解；
- 具备较强的市场分析能力，能准确把握客户需求并转化为具体行动计划；
- 有责任心，抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境；
- 优秀的客户服务意识，善于解决复杂问题；
- 有相关行业从业经验者优先考虑，但本次招聘不限制工作经验。