职位描述
岗位职责
1.了解每天各营业点的预定情况,查看交接本,开晨会前,检查客服到岗情况、仪容仪表及安排客服工作;
2.着装规范,举止得体,协助进行场地设施设备及耗材的维护、管理;
3.填写各类表单,统计本组客服当月考勤、考核表;
4.负责运营前台接待,会员业务办理,场馆预定、场地检票,接受各项业务咨询、求助、投诉与建议,并耐心解答;
服从场馆安排管理,完成领导安排的其他工作和服从岗位调配。
任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限,有意愿从事后勤服务行业;
2.有亲和力,普通话标准,有相关工作经验优先考虑;
具有较强的执行能力,良好的沟通能力,强烈的客户服务意识。