职位描述
岗位职责：
1.客户资料中枢： 接收、理解、翻译客户提供的英文技术资料、要求及反馈。
2.问题解决驱动者： 针对客户资料中的疑问或品质要求，独立召集相关部门会议，主导讨论、协调资源、跟进落实解决方案。
3.内部沟通桥梁： 将客户需求清晰准确地传递给内部生产、品质、工程等部门，确保信息一致。
4.报告与跟进： 整理会议记录，跟踪问题进展，向客户及内部管理层汇报处理状态。
岗位要求：
1.经验扎实： 拥有1年以上客服管理或客户关系相关工作经验，且具备2年以上电子元器件生产行业工作经验。懂行业、懂客户！
2.学历基础： 大专及以上学历。
3.办公高手： 熟练操作Word, Excel, PowerPoint等办公软件。
4.英语沟通： 具备良好的英文读写能力，核心技能：能精准将客户技术资料翻译成中文。