职位描述
1、有呼叫中心后台质检经验(催收相关最好);
2、熟练使用Excel办公软件,有基础的数据处理能力;
3、能接受排班制工作;
4、工作仔细,抗压力强,恪守工作原则,理解并执行质检条例。
主要工作内容:
1、质检系统分检抽听录音、判断异常项,反馈至业务并沟通问题点;
2、按照甲方要求整理反馈质检台账、录音;
3、不定期针对员工质检培训;
4、质检合规台账汇总分析。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限
2、2年以上银行/汽车金融公司/融资租赁公司催收或质检岗相关工作经验
3、了解催收的业务流程及操作标准;熟练使用Office办公软件