主要岗位职责 制度建设： 1、根据公司发展规划，制定运营管理制度/流程及相关工作标准，并负责下发各区域门店进行推进，提高公司运营管理水平和效率。 2、对接公司各职能部门，协助落实并推进各部门下达的各项管理制度、工作流程等，并负责跟踪落实。 营销计划分解： 根据公司年度营销预算计划，负责推动各职能部门及销售、毛利、净利指标的分解达成 质量投诉分析： 负责收集客户对商品投诉信息，配合区域经理、采购供应部经理查找并分析原因，跟进后续商品质量改进情况。 现场管理： 1、制定门店各区现场管理标准手册并执行落地，完善现场考核制度及商户管理标准 2、根据公司战略发展牵头推动进销存落地，并制定管理标准。 质量管理： 严格对购入门店的商品质量进行把关，做好不合格商品不转序、不销售，对销售过程中产生的不良商品采用降价等措施进行销售，确保给客户提供合格满意的商品。 安全管理： 依据公司行政人事部下达的安全生产管理制度，负责监督区域门店安全生产执行情况及优化管理，杜绝安全隐患及事故发生。 管理模式导入： 协助总经理对公司连锁门店经营引进先进的管理模式、管理方法进行导入工作，指导各区域门店予以实施，提升门店运营管理水平。 绩效管理推进： 负责各区域门店KPI关键指标制定优化及达成情况跟进工作。 部门员工管理： 1、确定下属员工工作目标并掌握进度；对其工作绩效进行考核，不断完善员工激励措施。 2、加强部门员工培训工作，努力提升员工业务及操作技能。 3、负责公司团队建设及人才培养复制工作。 其他事项： 1、做好公司各职能部门与各区域门店日常工作协调工作。 2、完成直接上级交办的其他工作事项。