岗位职责 1、双平台运营管理 - 负责美团、抖音、大众点评等本地生活平台的店铺全流程运营，沟通代理公司进行账号搭建、店铺装修、团单策划上架、促销活动设置及数据监控优化。 - 制定并执行引流策略，提升品牌曝光度、用户转化率及复购率，完成月度线下引流目标。 2、内容与活动策划 - 沟通代理公司策划高传播性短视频内容及直播活动（如达人探店、美团直播），管理直播全流程（计划、货品规划、数据复盘）。 - 提报平台营销活动，结合热点事件设计创新玩法，提升店铺 GMV 及用户粘性。 3、数据分析与优化 - 监控订单量、销售额、用户活跃度等核心数据，通过美团开店宝、抖音来客等工具分析效果，动态调整运营策略。 - 竞品动态追踪，优化商品组合、定价策略及页面呈现，维护店铺评分。 4、资源协调与团队协作 - 对接平台官方资源、服务商及门店，整合内外部资源推动项目落地。 - 处理用户咨询及差评，提升满意度；推动门店线上运营培训。 任职要求 1、统招本科或以上学历，3 年以上电商平台运营经验（需提供成功案例）； - 1 年以上本地生活类目运营经验（餐饮、丽人、养生行业优先）； - 甲方公司背景或品牌方经验者加分。 2、平台规则精通：熟悉美团/抖音算法机制、推广工具（如 DOU 、本地推）及后台操作。 3、数据驱动决策：熟练使用 Excel/数据分析工具，能通过 GMV、ROI 等指标优化策略。 4、创新能力：具备网感，能独立策划爆款内容或活动（需附案例）。 5、沟通协作：跨部门协调资源能力强，适应快节奏及不定期出差。 6、加分项 - 基础图片/视频剪辑能力（如剪映、PS）； - 美团大众高层资源或平台工作背景； - 直播运营全盘管理经验