职位描述
1、负责客服前台、功能区、仓库等日常管理，品质管理，品质监督巡检；；
2、定期提交管理区域的周报与日报；
3、接收处理投诉意见，积极妥善处理并及时反馈；
4、管理区域品质管理，数据化运营及分析；
5、行政业务及活动支持，完成上级交付的其他临时性工作。
任职要求
1、大专以上学历，专业为酒店管理或物业管理，互联网或同行业管理经验专业优先；
2、物业管理或行政管理3年以上工作经验；
3、具备较强的计划和执行能力，积极主动，学习能力强，有责任心和整体大局观
4、具备品控管理思维，有较高的敏感度，能带领团队提升服务品质
5、具备较强的空间管理能力，合理分配空间资源，提升空间利用率
6、性格外向，具备一定的沟通技巧能力，要有较强的服务意识和专业礼仪规范