职位描述
岗位职责：
1、负责售前客户服务在线咨询，回复商品信息等问题，处理订货信息，解决顾客疑问等；
2、参与印刷文件校对和订单审核，开具生产工单，及时跟进订单、发货物流、监察异常订单，问题记录并反馈给相关人员；
3、负责处理快递问题件，和快递公司以及客户对接处理；
4、在企业QQ以及微信上处理客户的催件、改地址以及破损件处理等；
工作时间：早班8:00-17:00，中班13:30-22:30 一周轮班一次，月休4
任职资格：
1、有电商平台半年以上客服工作经验优先，优秀者可接受无经验；
2、有耐心，热情，性格开朗，喜欢与客户聊天沟通，做事仔细；
3、具备良好的沟通能力及团队协作能力，工作细心，学习能力强，执行力高，有较强的抗压能力。
我们将提供：
1.工作餐 广州社保 带薪年假；
2.良好的工作氛围。
工作地点：广州市白云区广从五路410号（地铁14号线竹料站A出口300米处）