职位描述
岗位要求：
1、业务能力：有多行业的工作背景，喜欢与人打交道，对行业有一定深度的理解。
2、数据能力：逻辑思维能力强，能有科学的挖掘数据。
3、分析能力：注重客户体验和满意度，及时发现和提炼问题特征，并能给出优化方案和建议。
岗位职责：
1、根据客户业务话术完成智能语音机器人话术流程的设计优化
2、监控智能语音机器人上线后的相关数据，根据客户业务情况和实际场景不断优化，提升回复准确率。
3、结合产品设计和功能需求，优化智能语音机器人流程和体验。
4、根据项目外呼情况，输出智能外呼场景的外呼数据分析，项目报告等。
5、配合项目经理，参与智能语音机器人项目的实施，对客户进行产品系统培训，确保项目顺利交付。