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电商客服组长 面议
上海嘉定区 应届毕业生 不限
科讯嘉联 2025-07-10 20:58:57 1人关注
职位描述
科讯嘉联信息技术有限公司,以提供智能客服服务为主营业务。 科讯嘉联是一家将AI赋能到传统客服行业的人工智能企业,2016年成立以来,已先后服务各行业客户超5000家,依托强大的AI能力,提供基于云服务的人机融合智能客服解决方案,实施客户联络方式转型升级,用AI替代客服工作中繁琐重复的部分,助力客服行业降本增效。 【工作内容】 1、负责公司国际大牌店铺在天猫、京东、微信等渠道上的网络工作 2、处理日常客户售前咨询及售后的跟踪服务 3、定期整理搜集客户反馈意见,进行客户需求分析 4、统筹协调客服日常工作,优化客服工作规范和流程 5、发掘客服潜质,针对性地培养,输出人才 【用人要求】 1、本科及以上学历,电子商务、市场营销专业优先,30-40岁 2、2年以上淘宝客服经验,1年以上客服团队的管理经验 3、良好的服务意识、善于倾听及沟通,有高度责任心、团队合作精神和集体荣誉感 4、对电子商务行业有浓厚兴趣,有勤奋学习对态度和上进心,能承受一定对工作压力,保持积极向上对工作热情,与公司共同进退 5、计算机应用和互联网应用熟练,熟悉基本的Office软件应用 【薪资待遇】 1.基本工资8-10k 绩效奖金1000 车补300,入职缴纳五险一金,带薪年假,节日福利,团建聚餐 2.每年常规体检、生日关怀、节日关怀,以及各类团队活动福利 3.四季如春的办公环境,绿植环绕,人性化的工作氛围 【上班时间】9:00-18:00,做五休二排休 【工作地址】上海市嘉定区金沙江西路568号巧帛人文原地B栋(13号线金沙江西路地铁站1号口步行477米)
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工作地点
地址:上海嘉定区上海嘉定区巧帛人文原地b栋2楼
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