职位描述
岗位职责：
1、负责处理微信商城和抖音商城售后咨询，解答客户关于商品的疑问；
2、跟进订单物流、退换货、退款等售后问题，确保客户满意度；
3、协调门店、物流等部门，快速解决客诉问题，优化售后流程；
4、熟悉平台规则，妥善处理差评及投诉，维护品牌形象，提升复购率。
任职要求：
1. 具备出色的客户服务意识和能力；
2. 能够熟练使用户外运动装备，为客户提供相关建议；
3. 具有良好的沟通技巧，能够有效地与客户互动；
4. 细心耐心热情，热爱户外运动优先。
薪资：4-7k；
学历：专科及以上；