职位描述
(一)岗位职责
1. 商家开发与合作。主动挖掘潜在合作商家,通过专业谈判与策略沟通,推动餐饮、零售等各类商家入驻外卖跑腿业务,持续扩大平台商户资源池。
2. 骑手团队管理。组织、招募、培训骑手团队,优化配送流程,保障骑手为商家提供高效、优质的跑腿配送服务,提升商家与用户满意度。
3. 客户关系维护。定期回访合作商家,收集反馈并解决运营问题,建立长期稳定的合作关系;同时维护骑手团队稳定性,确保配送服务质量。
4. 市场业务拓展。根据市场动态与行业趋势,协助制定业务拓展策略,积极参与跑腿服务,推动业务量增长与市场份额提升。
(二)任职要求
1. 具备3年及以上外卖跑腿行业工作经验,熟悉外卖跑腿业务全流程,对美团、饿了么、达达等常见外卖和跑腿品牌运营模式有深入了解。
2. 拥有丰富的外卖商家资源和骑手资源,能快速推动业务落地与团队组建。
3. 出色的商务谈判能力和沟通技巧,可灵活应对各类客户需求与合作洽谈场景。
4. 工作态度踏实,能吃苦耐劳,主动参与一线跑腿服务,具备较强的抗压能力与执行力,适应快节奏工作环境。
5. 提供合伙人晋升机会。