职位描述
【工作内容】
- 负责接听客户电话，解答客户咨询，提供优质的客户服务支持；
- 处理客户投诉与建议，协助解决问题并提升客户满意度；
- 协助完成日常客服相关数据的整理与记录；
- 配合团队完成其他客户服务相关工作。
【任职要求】
- 专科及以上学历，专业不限，3年以上经验者；
- 医学、护理、商务、经济、管理等相关专业优先；
- 具备良好的学习、沟通能力和服务意识，性格耐心细致；
- 熟悉基本的办公软件操作，如Excel、Word、软件系统操作等；
- 工作认真负责，有较强的学习能力和团队合作精神。