职位描述
薪资：6000 12薪
双休8小时，包午餐不包住
缴纳五险
【岗位职责】
1. 工单响应：负责工区值班号、业务群、工单自助等端口的报修响应，按照既定原则和流程确保响应及时，处理跟踪反馈，闭环管理；
2. 负责定期对所有对接工单进行基础梳理汇总，并将结果提交至主管；
3. 负责定期将房产值班号、业务群、工单平台等端口的服务情况进行回访调研，并汇总整理结果；
4. 整理内部培训材料、定期对内部使用人员进行培训；
5. 协助服务中心客服主管提升客户体验；
6. 完成其它内部协作工作
【任职要求】
1.年龄要求：35岁以下；
2.学历要求：本科以上学历；
3.工作经验：
具有3年以上文员、客服类工作经验；
有良好的客户服务意识及团队协作意识；
具备处理紧急事件